Este post foi editado por Lucas_GM: 19 May 2017 - 04:25 PM
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(Respondido) Referente ao ticket em análise.
#6
Postou 19 May 2017 - 04:11 PM
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Não tem prazo predefinido, pois é uma analise administrativa, caso o assunto seja mais vigoroso possa demorar um grande tempo, pois administração se aprofunda no assunto até que seja resolvido e assim dando uma interação, portanto apenas tenha paciência em aguardar.
Não tem prazo predefinido, pois é uma analise administrativa, caso o assunto seja mais vigoroso possa demorar um grande tempo, pois administração se aprofunda no assunto até que seja resolvido e assim dando uma interação, portanto apenas tenha paciência em aguardar.
Atenciosamente, Matrix
MuAwAY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#9
Postou 19 May 2017 - 04:13 PM
Olá!! Amigo.
Quando o ticket está com o status de em aberto significa que ele tem o prazo de 72 horas úteis para ser respondido. Quando um ticket encontra-se com o status em analise ele não tem um prazo previsto para ser respondido, portanto você deverá aguardar.
Quando o ticket está com o status de em aberto significa que ele tem o prazo de 72 horas úteis para ser respondido. Quando um ticket encontra-se com o status em analise ele não tem um prazo previsto para ser respondido, portanto você deverá aguardar.
#12
Postou 19 May 2017 - 04:15 PM
Não tem um prazo estipulado, os tickets que entram em análise podem demorar até 3 meses, enfim, não há um tempo prazo para ser respondido.
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[img]http://i.img][/size][/font][/right]
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#13
Postou 19 May 2017 - 04:26 PM
Quando o ticket encontra-se em análise, você deverá aguardar o tempo suficiente para uma resposta concreta sobre seu assunto.
Atenciosamente, Lucas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#14
Postou 19 May 2017 - 04:26 PM
Dúvida respondida
Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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Atenciosamente, Lucas
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